Colonial Plaza Hotel Pindamonhangaba

Hotel é bom, bem limpo e cuidado, ótima piscina, quarto quádruplo é grande, comida boa e funcionários bem educados, tirando o rapaz da recepção que no dia 16/06 estava de mal humor, visivelmente, e não deixou um casal de amigos entrar e conhecer o hotel. Era por volta de 11hs, quase no horário de check-out, ou seja, faltou um pouco de bom senso! No restante tudo ok, nota 4,0 está boa.

A recepção, estadia e experiência no Colonial é sempre surpreendente e maravilhosa. Sr Ney (gerente) e sua equipe é sensacional. Tudo impecável. Voltarei muito mais vezes e sempre colocarei o Colonial como primeira opção em hospedagem. Que os outros hotéis se espelhem no Colonial.

Excelente local, atendimento pelos funcionários são 10, comida deliciosa, tudo bem organizado e limpo eu indico e retornarei outra vezez e convidaremos mais amigos e familiares pra curtir tudo isso com a gente, bora ser feliz pessoal ...

A estadia de final de semana no Colonial Plaza Pinda teve uma série de contratempos que afetaram negativamente a experiência. Desde o check-in, enfrentamos dificuldades: embora chegássemos duas horas antes do horário previsto, só tivemos acesso ao quarto 30 minutos após o horário oficial do check-in, mesmo sabendo que estávamos aguardando. O almoço de sexta-feira, pelo qual pagamos R$ 300,00 para dois adultos e duas crianças, foi uma decepção. A comida não era saborosa e o preço era absurdamente incompatível com a qualidade oferecida. No sábado, a feijoada servida nos fez mal, tanto a mim quanto ao meu filho de sete anos, comprometendo o restante da nossa estadia. A única experiência realmente agradável foi a festa junina, que contou com comida bem feita e a boa receptividade da equipe do hotel. No entanto, a piscina, anunciada como aquecida, estava em temperatura ambiente e com excesso de cloro, impossibilitando que as crianças pudessem brincar. Em resumo, a estadia no Colonial Plaza Pinda não atendeu às nossas expectativas, com exceção da festa junina, e diversos aspectos precisam de melhorias para justificar o valor cobrado e proporcionar uma experiência agradável aos hóspedes.

Passei 3 dias no hotel Colonial Plaza juntamente com a minha família. E de verdade foi um dos piores hotéis que já fiquei. Cheguei no check in na sexta feira ás 12:00, almoçamos no hotel (pagamento á parte), informei e adiantei o check in, às 16:00 simplesmente falaram que o meu quarto não estava pronto e que eu tinha que esperar com duas crianças, às 16:30 falaram que o meu quarto estava com problema na rede elétrica e que iriam me dar outro quarto. Recepcionista bem mal humorada e sem paciência com o cliente. A comida não é boa e não tem muitas opções e cada item solicitado (refrigerante/suco/água de côco) é cobrado 10% de taxa além o valor apresentado no cardápio. A piscina não é nada aquecida, os hóspedes reclamaram foram colocaram o termômetro e viram que estava fria e falaram que nada podiam fazer. Hotel onde o cliente não é ouvido !!!

Me surpreendi, com a estrutura do hotel, comida excelente, o quarto que fiquei com minha esposa espaçoso muito agradável, não posso deixar de exaltar a equipe, Gasparzinho recreação, Tio Gasparzinho, Tio Max , Tia Blu, Tia Tatq, Tia Clara, deram um show a parte, minha família amou, a festa junina foi a melhor que já fomos, já queremos voltar! Obrigado pela experiência super recomendo!

Já fomos 3 vezes, agora em junho estávamos curiosos para festa junina. Adoramos o hotel, sempre bem recebidos por todos. Quartos sempre bem arrumados, área de lazer limpa, eu e minha família adoramos ! Todas as refeições maravilhosas, garçons simpáticos e atenciosos . Único ponto negativo, sentimos a falta do tio pateta que sempre nos recebia, estava na coordenação da equipe, tio algodão também não estava, meus filhos sempre ficavam com algodão, ao perguntar para funcionários, foi nos dito que uma nova empresa assumiu e essa empresa não os contratou .

Já foi muito bom, frequento há anos , mas não tem manutenção, banheiros entupidos, água do chuveiro não esquenta , piscinas externas geladas impossíveis de usar , o gerente do hotel é grosseiro e mal educado! Levamos bebidas e ele se recusou a cobrar a taxa de rolha, além de mandar guardar as bebidas com grosseria! Infelizmente está em decadência! Não voltaremos mais!

Desde 2008 frequentava o hotel, casei e apresentei para minha esposa em 2016 e desde então visitava o hotel todo ano 1 ou 2x ao ano, mesmo já com os quartos velhos, com estruturas antigas o complexo e atendimento entregava uma boa experiência. Há uns 5 anos atrás tem virado uma tradição irmos no aniversário da minha esposa (junho) e curtimos a festa junina e muitos amigos tem nós acompanhado pelos convites de um final de semana agradável. Até 15/06/24, exatamente o dia do aniversário da minha esposa onde estávamos com muitos amigos e familiares curtindo, cerca de 30 pessoas temos levado tradicionalmente. Ocorreu que um dia responsáveis (gerente ou outro cargo) chamado de Ney veio para nós com uma abordagem muito rude e egocêntrica, onde estávamos comemorando e abrimos algumas garrafas que levamos de whiskies clássicos e vc raros estes que o hotel não tem para oferecer, com isso o Ney veio até a mesa com sua abordagem mandando guardar as garrafas, sem falar nada guardamos e falamos com o garçom da cobrança de taxa de rolha (R$50 por garrafa) falamos que colocaríamos 2 na mesa para cobrar. Daí veio a decepção e falta de profissionalismo deste indivíduo que por ego, não quis "ofertar" a taxa e nos proibindo de consumir ameaçando multar. Logo venho declarar nossa última vista ao hotel nesta data e por este motivo o hotel pode contar com uns 30mil (no mínimo) a menos nós próximos orçamentos, pra sempre! E faremos questão de divulgar o ocorrido, aos parentes, amigos e colegas, e em avaliações nas redes assim como em nossas páginas de influência. Parabéns pela incompetência, despreparo e orgulho!